nyheder fra iEDI

Ny smart Helpdesk skal sikre dig
god support tilgængelighed

iEDI

København

23/02/2021

Vi skifter vores nuværende helpdesk ud med et mere moderne og brugervenligt system.
Glæd dig til det prisvindende Zoho Desk!

Du behøver faktisk ikke at vente i spænding alt for længe. Alle vores kunder vil modtage en invitation til den nye helpdesk i begyndelsen af April.

Zoho Desk er en del af den business software, der hedder Zoho One, som vi i forvejen har gode erfaringer med. Vores formål med Zoho Desk er at kunne tilbyde god support tilgængelighed på tværs af flere kanaler, sikre en kort svartid på samtlige sager og nemmere kunne styre den samlede kundeoplevelse.

Vi har allerede haft to af vores kunder til at teste systemet, og det har givet positive resultater. Systemet får ros for, at være behageligt at arbejde i, nem at navigere rundt i og have et mere frisk design.

Med vores nye helpdesk har I både mulighed for at oprette en sag i systemet, chatte direkte med os og nemt give os feedback ved hjælp af det klassiske smiley-system, så vi ved, hvad vi gør godt, og hvor vi skal forbedre os.

Følg os:

Kontakt iEDI

iEDI.online
Bybjergvej 14
DK-3060 Espergærde, Danmark
Tlf. (+45) 4917-5243

iEDI er udviklet af D.U.C, som med sine 18 år i branchen er en markant udbyder af EDI i Danmark, Europa & andre steder i verden. iEDI netværket har knudepunkter i Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Holland, Singapore, England, Brasillien, Australien, USA og Canada
iEDI dækker hele verden fra disse knudepunkter.

© 2001-2021 iEDI.online
CVR DK26164672, Tlf. +45 4917 5243, Email: info@iedi.online, Helpdesk: helpdesk@iedi.online, Web: https://iedi.online